Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de envío se utilizan?
Nos asociamos con transportistas acreditados como UPS, DHL, FedEx y DPD. Dependiendo de su país de entrega, seleccionaremos la opción de envío más adecuada para garantizar que reciba sus productos lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
La entrega suele tardar entre 7 y 15 días laborables. Sin embargo, puede tardar hasta 20 días hábiles durante los días festivos o en condiciones climáticas adversas.
¿Habrá algún problema aduanero?
Nos encargamos de todos los procedimientos de despacho de aduanas para garantizarle una experiencia sin complicaciones. No habrá impuestos ni tarifas y garantizamos que 100% de nuestros productos pasarán por la aduana sin ningún problema.
¿Puedo confiar en su servicio?
Sí, puedes confiar en nuestro servicio. Admitimos el pago con PayPal y ofrecemos protección al comprador. Además, puede consultar nuestras reseñas en TrustPilot para obtener más seguridad.
También puedes consultar nuestras reseñas en piloto de confianza.¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
Si recibe un artículo dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato con los detalles de su pedido y fotografías del producto dañado. Le ayudaremos a resolver el problema, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso completo.
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