Versand
Kostenloser Versand in den USA und Australien.
Länder, in die wir versenden können DDP (Lieferung verzollt) Methode, Sie müssen keine Zollabfertigung durchführen und es fallen keine Zölle für Sie an.
- USA – UPS Express (außer Alaska und Hawaii)
- Großbritannien – Lokaler DPD Express
- Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Länderlisten der europäischen DDP-Methode: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien.
Sendungen in europäische Länder (außer Großbritannien) werden in Deutschland abgefertigt und von Deutschland aus in andere europäische Länder versendet.
- Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai)
- Südafrika
- Vietnam
- West-Malaysia (außer der Insel Kalimantan)
Land | Versandart | Lieferzeit |
USA | Lokale UPS-Erdung | 10~15 Tage |
Vereinigtes Königreich | Lokaler DPD Express | 7~12 Tage |
Deutschland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 8~15 Tage |
Frankreich | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Belgien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Luxemburg | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Niederlande | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Tschechische Republik | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Polen | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Kroatien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Slowakei | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Slowenien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Finnland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Dänemark | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Schweden | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Österreich | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Italien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Ungarn | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Litauen | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Estland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Lettland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Griechenland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Irland | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Portugal | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Spanien | UPS/DPD/DHL Deutschland | 10~15 Tage |
Vereinigte Arabische Emirate (nur Dubai) | Dubai-Standleitung | 12~18 Tage |
Südafrika | Standleitung für Südafrika | 15~25 Tage |
Vietnam | Vietnam Standleitung | 3~5 Tage |
West-Malaysia | Malaysia Standleitung | 4~8 Tage |
Andere Länder
Außer den oben aufgeführten Ländern müssen Sie Zollabfertigung durchführen Und Zölle zahlen Wenn das Paket bei Ihrem Zoll eintrifft, erkundigen Sie sich bitte beim örtlichen Zoll nach der Höhe der zu zahlenden Steuern.
Ihr Zoll kann von Ihnen verlangen, Gewerbeschein auch. (falls vorhanden)
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Aktuelle Informationen zu unseren Schwellenwerten für kostenlosen Versand finden Sie auf unserer Website.
Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts und der Abmessungen Ihrer Bestellung sowie des Versandziels berechnet. Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.
Wenn Ihr Paket verloren geht oder verspätet ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir arbeiten mit dem Transportunternehmen zusammen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Sendung verfolgen auf 17track.net. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand 1–2 Tage dauern kann, bis Tracking-Updates angezeigt werden.
Abhängig von den Bestimmungen Ihres Landes müssen Sie möglicherweise Zölle oder Einfuhrsteuern zahlen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt ca. 7-15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und die tatsächlichen Lieferzeiten je nach Faktoren wie Ihrem Standort und möglichen Verzögerungen beim Versandunternehmen variieren können.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Zahlung
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website.
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, kann dies an unzureichendem Guthaben, falschen Zahlungsdetails oder daran liegen, dass Ihre Bank die Transaktion als verdächtig markiert hat. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal und wenden Sie sich für weitere Einzelheiten an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, wird Ihnen eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie ein weiteres Exemplar benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].
Derzeit bieten wir keine Zahlungsmöglichkeit per Nachnahme an. Alle Bestellungen müssen mit einer unserer akzeptierten Online-Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Ja, Sie können während des Bezahlvorgangs einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte eingeben. Vor Abschluss des Einkaufs wird ein spezielles Feld angezeigt, in das Sie Ihren Code eingeben können.
Auf jeden Fall. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen während des Transaktionsvorgangs sicher und geschützt sind.
Nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihres Kaufs zugesandt. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] mit Ihren Bestelldetails und dem Grund für die Rückerstattung. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeiten.
Sie können Ihren Bestellverlauf einsehen, indem Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto anmelden. Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“, um Einzelheiten zu Ihren vergangenen Einkäufen und deren Status anzuzeigen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Rückgaben
Wenn Sie Artikel in Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir können bei Änderungen behilflich sein, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand sind keine Änderungen mehr möglich und Sie müssen den Rückgabeprozess befolgen.
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] um die Rücksendung einzuleiten. Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem Originalzustand, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung ist. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung, wie Sie den Artikel an uns zurücksenden können. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Sicherheit
Wir verwenden erweiterte Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um unsere Website zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung sicher sind. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen werden durchgeführt, um ein hohes Maß an Sicherheit aufrechtzuerhalten.
Ihre persönlichen Daten werden mit branchenüblichen Verschlüsselungsmethoden sicher gespeichert. Der Zugriff auf Ihre Daten ist ausschließlich autorisiertem Personal vorbehalten. So ist sichergestellt, dass Ihre Daten vertraulich und sicher behandelt werden.
Ja, es ist sicher. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen während der Transaktionen zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Finanzdaten sicher sind.
Um ein sicheres Passwort zu erstellen, verwenden Sie eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie leicht zu erratende Informationen wie Geburtstage oder gebräuchliche Wörter. Ein sicheres Passwort sollte mindestens 12 Zeichen lang sein.
Achten Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste und stellen Sie sicher, dass die URL mit „https://“ beginnt. Diese Indikatoren bestätigen, dass die Website sicher und authentisch ist. Achten Sie außerdem auf Vertrauensabzeichen und Bewertungen anderer Kunden.
Wenn Sie verdächtige Aktivitäten oder nicht autorisierte Transaktionen bemerken, kontaktieren Sie uns sofort unter [email protected]. Geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir den Fall untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Wir implementieren Anti-Phishing-Maßnahmen wie E-Mail-Authentifizierung und schulen unsere Kunden darin, Phishing-Versuche zu erkennen. Überprüfen Sie E-Mails von uns immer und vermeiden Sie es, auf verdächtige Links zu klicken. Wenn Sie eine verdächtige E-Mail erhalten, melden Sie sie uns unter [email protected].
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].