Dit privacybeleid beschrijft hoe OkeVape (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. www.okevape.com (de “Site”).
Contactgegevens
Als u vragen heeft, meer informatie nodig heeft over ons privacybeleid of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [email protected].
Verzameling van persoonlijke informatie
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Als u contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we ook aanvullende informatie verzamelen. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een persoon kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als 'Persoonlijke informatie'. Hieronder vindt u een lijst met de persoonlijke informatie die we verzamelen en de doeleinden waarvoor we deze verzamelen:
Apparaatinformatie
- Doel van de verzameling: Om ervoor te zorgen dat de site correct laadt en om analyses uit te voeren op het gebruik van de site om onze diensten te optimaliseren.
- Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: Browserversie, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken pagina's of producten, zoektermen en interacties met de site.
Bestelinformatie
- Doel van de verzameling: Om u producten of diensten te leveren ter nakoming van ons contract, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen, om facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om bestellingen te controleren op mogelijke frauderisico's en om u, op basis van uw voorkeuren, informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- Bron van verzameling: Van u verzameld.
- Verzamelde persoonlijke gegevens: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Informatie over klantenondersteuning
- Doel van de verzameling: Om klantenondersteuning te bieden.
- Bron van verzameling: Van u verzameld.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering te verzoeken.
Het delen van persoonlijke informatie
We delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen. Bijvoorbeeld:
- Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere rechtmatige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
Gedragsadvertenties
We gebruiken uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: Google PrivacybeleidU kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: Afmelden voor Google Analytics.
- We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interacties met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. U kunt zich voor sommige van deze diensten afmelden via de afmeldportal van de Digital Advertising Alliance op: DAA-afmelding.
Gebruik van persoonlijke informatie
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke basis
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”):
- Uw toestemming;
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- Om uw vitale belangen te beschermen;
- Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
- Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
Behoud
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.
Automatische besluitvorming
Als u ingezetene bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering) als die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op een andere manier aanzienlijk treft.
Wij nemen geen volledig geautomatiseerde beslissingen met betrekking tot klantgegevens die juridische of andere wezenlijke gevolgen hebben.
Uw rechten
AVG Bent u inwoner van de EER, dan hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.
CCPA Bent u inwoner van Californië, dan hebt u recht op toegang tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het 'recht op informatie' genoemd), het recht om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van deze rechten gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande adres.
Koekjes
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of contentcookies. Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de site opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en onze diensten te leveren.
Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van of het een permanente of een sessiecookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen, terwijl permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via uw browserinstellingen kiezen of u cookies wilt accepteren. Deze vindt u vaak in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u de helpfunctie van uw browser raadplegen of websites bezoeken zoals Alles over koekjes.
Niet volgen
Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige richtlijnen bestaan over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen. Wij passen onze procedures voor het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijzen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Klachten
Als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail of post via de bovenstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.