Wysyłka
Darmowa wysyłka na terenie USA i Australii.
Kraje, do których możemy wysyłać DDP (Dostawa z opłaconym cłem) Metoda ta nie wymaga od Ciebie odprawy celnej i nie pobiera żadnych opłat celnych.
- USA – UPS Express (oprócz Alaski i Hawajów)
- Wielka Brytania – lokalny DPD Express
- Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Listy krajów europejskich metody DDP: Niemcy, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Francja, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania.
Wysyłki do krajów europejskich, z wyjątkiem Wielkiej Brytanii, będą odprawiane w Niemczech i wysyłane z Niemiec do innych krajów europejskich.
- ZEA (tylko Dubaj)
- Republika Południowej Afryki
- Wietnam
- Zachodnia Malezja (z wyjątkiem wyspy Kalimantan)
Kraj | Metoda wysyłki | Czas wysyłki |
USA | Lokalny UPS Ground | 10~15 dni |
Wielka Brytania | Lokalny DPD Express | 7~12 dni |
Niemcy | UPS/DPD/DHL Niemcy | 8~15 dni |
Francja | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Belgia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Luksemburg | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Niderlandy | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Czechy | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Polska | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Chorwacja | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Słowacja | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Słowenia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Finlandia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Dania | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Szwecja | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Austria | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Włochy | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Węgry | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Litwa | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Estonia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Łotwa | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Grecja | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Irlandia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Portugalia | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
Hiszpania | UPS/DPD/DHL Niemcy | 10~15 dni |
ZEA (tylko Dubaj) | Linia dedykowana Dubajowi | 12~18 dni |
Republika Południowej Afryki | Linia dedykowana dla RPA | 15~25 dni |
Wietnam | Linia dedykowana Wietnamowi | 3~5 dni |
Zachodnia Malezja | Linia dedykowana dla Malezji | 4~8 dni |
Inne kraje
Z wyjątkiem krajów wymienionych powyżej, musisz dokonać odprawy celnej I płacić cła po dotarciu przesyłki do urzędu celnego, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat wysokości podatku, który należy uiścić.
Twoje organy celne mogą wymagać od Ciebie podania licencja biznesowa też. (jeśli takie istnieją)
Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonej kwoty. Sprawdź naszą stronę internetową, aby uzyskać najnowsze informacje na temat progów bezpłatnej wysyłki.
Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi i wymiarów zamówienia, a także miejsca docelowego wysyłki. Całkowity koszt wysyłki zostanie wyświetlony w kasie przed sfinalizowaniem zakupu.
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła lub została opóźniona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać problem i upewnić się, że otrzymasz swoje zamówienie.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci numer śledzenia pocztą e-mail. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby śledzić przesyłkę 17track.net. Należy pamiętać, że aktualizacje dotyczące śledzenia przesyłki mogą pojawić się w ciągu 1–2 dni od momentu jej wysłania.
W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju, możesz zostać zobowiązany do zapłaty cła lub podatku importowego. Opłaty te nie są wliczone w nasze koszty wysyłki i są odpowiedzialnością klienta. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.
Szacowany czas dostawy wynosi około 7-15 dni roboczych. Należy pamiętać, że jest to szacunek, a rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od czynników, takich jak Twoja lokalizacja i wszelkie potencjalne opóźnienia u przewoźnika.
Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Zapłata
Akceptujemy wiele metod płatności, w tym główne karty kredytowe (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i inne bezpieczne opcje płatności online. Sprawdź naszą stronę internetową, aby uzyskać pełną listę akceptowanych metod płatności.
Jeśli Twoja płatność została odrzucona, mogło to być spowodowane niewystarczającymi środkami, nieprawidłowymi danymi płatności lub tym, że Twój bank oznaczył transakcję jako podejrzaną. Sprawdź dokładnie swoje informacje i skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności, aby uzyskać więcej szczegółów.
Faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz kolejnej kopii, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected].
Obecnie nie oferujemy opcji płatności gotówką przy odbiorze. Wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone przy użyciu jednej z naszych akceptowanych metod płatności online.
Tak, możesz wprowadzić kod rabatowy lub kartę podarunkową podczas realizacji transakcji. Będzie wyznaczone pole, w którym możesz wprowadzić kod przed sfinalizowaniem zakupu.
Oczywiście. Używamy standardowych w branży technologii szyfrowania, aby zapewnić bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych płatniczych podczas procesu transakcji.
Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający wszystkie szczegóły zakupu. Jeśli nie otrzymasz tego e-maila, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] ze szczegółami zamówienia i powodem zwrotu. Rozpatrzymy Twoją prośbę i przetworzymy ją zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Możesz przeglądać historię swoich zamówień, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Przejdź do sekcji „Moje zamówienia”, aby zobaczyć szczegóły swoich poprzednich zakupów i ich statusy.
Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Zwroty
Jeśli chcesz zmienić jakieś elementy zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected]. Możemy pomóc w modyfikacjach, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po wysłaniu nie można wprowadzać zmian i należy postępować zgodnie z procedurą zwrotu.
Aby zwrócić produkt, napisz do nas na adres e-mail: [email protected] aby rozpocząć zwrot. Upewnij się, że przedmiot jest w oryginalnym stanie, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Dostarczymy Ci etykietę zwrotną i instrukcje, jak odesłać nam przedmiot. Zwroty bez wcześniejszej autoryzacji nie będą akceptowane.
Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Bezpieczeństwo
Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL, aby chronić naszą witrynę i zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych podczas transmisji. Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje są przeprowadzane w celu utrzymania wysokiego poziomu bezpieczeństwa.
Twoje dane osobowe są bezpiecznie przechowywane przy użyciu standardowych metod szyfrowania stosowanych w branży. Dostęp do Twoich danych jest ograniczony wyłącznie do upoważnionego personelu, co zapewnia, że Twoje informacje są poufne i bezpieczne.
Tak, jest to bezpieczne. Używamy bezpiecznych bramek płatniczych i technologii szyfrowania, aby chronić Twoje dane płatnicze podczas transakcji, zapewniając bezpieczeństwo Twoich danych finansowych.
Aby utworzyć silne hasło, użyj kombinacji wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych. Unikaj używania łatwo odgadalnych informacji, takich jak daty urodzin lub powszechnie używane słowa. Silne hasło powinno mieć co najmniej 12 znaków.
Sprawdź symbol kłódki na pasku adresu i upewnij się, że adres URL zaczyna się od „https://”. Te wskaźniki potwierdzają, że witryna jest bezpieczna i autentyczna. Ponadto poszukaj odznak zaufania i opinii od innych klientów.
Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną aktywność lub nieautoryzowane transakcje, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected]. Podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania.
Wdrażamy środki antyphishingowe, takie jak uwierzytelnianie poczty e-mail i edukowanie naszych klientów na temat rozpoznawania prób phishingu. Zawsze weryfikuj wiadomości e-mail od nas i unikaj klikania podejrzanych linków. Jeśli otrzymasz podejrzany e-mail, zgłoś go nam na adres [email protected].
Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].