Spedizione
Spedizione gratuita negli Stati Uniti e in Australia.
Paesi in cui possiamo spedire DDP (Consegna sdoganata) Metodo che non richiede lo sdoganamento e non prevede dazi doganali per te.
- USA – UPS Express (tranne Alaska e Hawaii)
- Regno Unito – DPD Express locale
- Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Elenco dei paesi europei con metodo DDP: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.
Le spedizioni verso i paesi europei, ad eccezione del Regno Unito, verranno sdoganate in Germania e spedite negli altri paesi europei dalla Germania.
- Emirati Arabi Uniti (solo Dubai)
- Sudafrica
- Vietnam
- Malesia occidentale (eccetto l'isola di Kalimantan)
Paese | Metodo di spedizione | Tempo di spedizione |
U.S.A. | UPS locale a terra | 10~15 giorni |
Regno Unito | DPD Express locale | 7~12 giorni |
Germania | UPS/DPD/DHL Germania | 8~15 giorni |
Francia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Belgio | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Lussemburgo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Paesi Bassi | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Repubblica Ceca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Polonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Croazia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Slovacchia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Slovenia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Finlandia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Danimarca | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Svezia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Austria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Italia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Ungheria | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Lituania | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Estonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Lettonia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Grecia | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Irlanda | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Portogallo | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Spagna | UPS/DPD/DHL Germania | 10~15 giorni |
Emirati Arabi Uniti (solo Dubai) | Linea dedicata a Dubai | 12~18 giorni |
Sudafrica | Linea dedicata per il Sud Africa | 15~25 giorni |
Vietnam | Linea dedicata Vietnam | 3~5 giorni |
Malesia occidentale | Linea dedicata Malesia | 4~8 giorni |
Altri paesi
Ad eccezione dei paesi elencati sopra, è necessario fare lo sdoganamento E pagare i dazi Una volta che il pacco è arrivato alla dogana, per quanto riguarda l'importo delle tasse da pagare, si prega di chiedere informazioni alla dogana locale.
La tua dogana potrebbe richiederti di fornire licenza commerciale anche. (se presente)
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo. Si prega di controllare il nostro sito Web per gli ultimi dettagli sulle nostre soglie di spedizione gratuita.
I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alle dimensioni del tuo ordine, nonché alla destinazione di spedizione. Il costo totale della spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento prima di completare l'acquisto.
Se il tuo pacco viene perso o consegnato in ritardo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema e assicurarci che tu riceva il tuo ordine.
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un numero di tracciamento tramite e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per tracciare la tua spedizione su 17traccia.netSi prega di notare che potrebbero essere necessari 1-2 giorni dopo la spedizione prima che vengano visualizzati gli aggiornamenti sul tracciamento.
A seconda delle normative del tuo Paese, potresti dover pagare dazi doganali o tasse di importazione. Queste spese non sono incluse nei nostri costi di spedizione e sono a carico del cliente. Per maggiori informazioni, contatta l'ufficio doganale locale.
Il tempo stimato per la spedizione è di circa 7-15 giorni lavorativi. Si prega di notare che questa è una stima e i tempi di consegna effettivi possono variare a seconda di fattori quali la posizione e potenziali ritardi con il corriere.
Se hai ulteriori domande, contattaci a [email protected].
Pagamento
Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure. Si prega di controllare il nostro sito Web per l'elenco completo dei metodi di pagamento accettati.
Se il tuo pagamento è stato rifiutato, potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti, dettagli di pagamento non corretti o alla segnalazione della transazione come sospetta da parte della tua banca. Controlla attentamente le tue informazioni e contatta la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento per maggiori dettagli.
Una volta confermato l'ordine, ti verrà inviata una fattura al tuo indirizzo email. Se hai bisogno di un'altra copia, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Al momento, non offriamo un'opzione di pagamento in contrassegno. Tutti gli ordini devono essere pagati utilizzando uno dei nostri metodi di pagamento online accettati.
Sì, puoi inserire un codice sconto o una carta regalo durante il processo di pagamento. Ci sarà un campo designato in cui puoi applicare il tuo codice prima di completare l'acquisto.
Assolutamente. Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per garantire che le tue informazioni di pagamento siano sicure e protette durante il processo di transazione.
Dopo aver completato il pagamento, ti verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine con tutti i dettagli del tuo acquisto. Se non ricevi questa e-mail, controlla la tua cartella spam o contattaci all'indirizzo [email protected].
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] con i dettagli del tuo ordine e il motivo del rimborso. Esamineremo la tua richiesta e la elaboreremo secondo la nostra politica sui rimborsi.
Puoi visualizzare la cronologia dei tuoi ordini effettuando l'accesso al tuo account sul nostro sito web. Vai alla sezione "I miei ordini" per vedere i dettagli dei tuoi acquisti passati e i loro stati.
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Resi
Se hai bisogno di modificare gli articoli nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected]. Possiamo aiutarti con le modifiche finché l'ordine non è ancora stato spedito. Una volta spedito, non è possibile apportare modifiche e dovrai seguire la procedura di reso.
Per restituire un prodotto, inviaci un'e-mail a [email protected] per avviare il reso. Assicurati che l'articolo sia nelle sue condizioni originali, inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come rispedirci l'articolo. I resi senza previa autorizzazione non saranno accettati.
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Sicurezza
Utilizziamo misure di sicurezza avanzate, tra cui la crittografia SSL, per proteggere il nostro sito Web e garantire che i tuoi dati siano al sicuro durante la trasmissione. Vengono condotti regolari audit e aggiornamenti di sicurezza per mantenere elevati livelli di sicurezza.
I tuoi dati personali sono archiviati in modo sicuro utilizzando metodi di crittografia standard del settore. L'accesso ai tuoi dati è limitato solo al personale autorizzato, garantendo che le tue informazioni siano mantenute riservate e sicure.
Sì, è sicuro. Utilizziamo gateway di pagamento sicuri e tecnologie di crittografia per proteggere le tue informazioni di pagamento durante le transazioni, assicurandoti che i tuoi dati finanziari siano sicuri.
Per creare una password forte, usa una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali. Evita di usare informazioni facilmente indovinabili come compleanni o parole comuni. Una password forte dovrebbe essere lunga almeno 12 caratteri.
Controlla il simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi e assicurati che l'URL inizi con "https://". Questi indicatori confermano che il sito web è sicuro e autentico. Inoltre, cerca badge di fiducia e recensioni di altri clienti.
Se noti attività sospette o transazioni non autorizzate, contattaci immediatamente all'indirizzo [email protected]Fornisci quanti più dettagli possibili così da consentirci di indagare e adottare le misure appropriate.
Implementiamo misure anti-phishing come l'autenticazione e-mail e istruiamo i nostri clienti a riconoscere i tentativi di phishing. Verifica sempre le e-mail che ti inviamo ed evita di cliccare su link sospetti. Se ricevi un'e-mail sospetta, segnalacelo a [email protected].
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