Verzending
Gratis verzending in de VS en Australië.
Landen waar we mee kunnen verzenden DDP (Leveringsrechten betaald) Methode: u hoeft geen douaneformaliteiten af te handelen en er zijn geen invoerrechten voor u.
- VS – UPS Express (behalve Alaska en Hawaï)
- VK – Lokale DPD Express
- Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express
Landenlijsten van Europa DDP-methode: Duitsland, België, Luxemburg, Nederland, Tsjechië, Polen, Kroatië, Slowakije, Slovenië, Finland, Denemarken, Zweden, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Hongarije, Bulgarije, Litouwen, Estland, Letland, Griekenland, Ierland, Portugal, Spanje.
Zendingen naar Europese landen, met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk, worden in Duitsland ingeklaard en vanuit Duitsland naar andere Europese landen verzonden.
- VAE (alleen Dubai)
- Zuid-Afrika
- Vietnam
- West-Maleisië (behalve het eiland Kalimantan)
Land | Verzendmethode | Verzendtijd |
VS | Lokale UPS-grond | 10~15 dagen |
VK | Lokale DPD Express | 7~12 dagen |
Duitsland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 8~15 dagen |
Frankrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
België | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Luxemburg | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Nederland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Tsjechische Republiek | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Polen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Kroatië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Slowakije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Slovenië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Finland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Denemarken | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Zweden | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Oostenrijk | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Italië | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Hongarije | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Litouwen | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Estland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Letland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Griekenland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Ierland | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Portugal | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
Spanje | UPS/DPD/DHL Duitsland | 10~15 dagen |
VAE (alleen Dubai) | Dubai speciale lijn | 12~18 dagen |
Zuid-Afrika | Zuid-Afrika speciale lijn | 15~25 dagen |
Vietnam | Vietnam speciale lijn | 3~5 dagen |
West-Maleisië | Maleisië speciale lijn | 4~8 dagen |
Andere landen
Behalve de hierboven genoemde landen, moet u: douane-inklaring doen En betalen van taken Zodra het pakket bij de douane is aangekomen, kunt u bij de plaatselijke douane navragen hoeveel belasting u moet betalen.
Het kan zijn dat uw douane u vraagt om: bedrijfsvergunning ook. (indien van toepassing)
Ja, we bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Bekijk onze website voor de laatste details over onze gratis verzenddrempels.
Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling, evenals de verzendbestemming. De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.
Als uw pakket verloren of vertraagd is, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]Wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt.
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om uw zending te volgen op 17track.netHoud er rekening mee dat het 1-2 dagen na verzending kan duren voordat de trackingupdates worden weergegeven.
Afhankelijk van de regelgeving van uw land, moet u mogelijk douanerechten of invoerbelastingen betalen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
De geschatte verzendtijd is ongeveer 7-15 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en dat de werkelijke levertijden kunnen variëren, afhankelijk van factoren zoals uw locatie en eventuele vertragingen bij de vervoerder.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Betaling
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere veilige online betaalopties. Bekijk onze website voor de volledige lijst met geaccepteerde betaalmethoden.
Als uw betaling is geweigerd, kan dit komen door onvoldoende saldo, onjuiste betalingsgegevens of doordat uw bank de transactie als verdacht markeert. Controleer uw gegevens nogmaals en neem contact op met uw bank of betalingsprovider voor meer informatie.
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt er een factuur naar uw e-mailadres verzonden. Als u een ander exemplaar nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected].
Momenteel bieden we geen optie voor betaling bij aflevering. Alle bestellingen moeten worden betaald met een van onze geaccepteerde online betaalmethoden.
Ja, u kunt een kortingscode of cadeaubon invoeren tijdens het afrekenproces. Er zal een aangewezen veld zijn waar u uw code kunt invoeren voordat u uw aankoop voltooit.
Absoluut. We gebruiken industriestandaard encryptietechnologieën om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens veilig en beschermd zijn tijdens het transactieproces.
Nadat u uw betaling hebt voltooid, wordt er een orderbevestigingsmail naar u verzonden met alle details van uw aankoop. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op via [email protected].
Om een terugbetaling aan te vragen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via [email protected] met uw bestelgegevens en de reden voor de terugbetaling. Wij zullen uw verzoek beoordelen en verwerken volgens ons restitutiebeleid.
U kunt uw bestelgeschiedenis bekijken door in te loggen op uw account op onze website. Ga naar de sectie "Mijn bestellingen" om details van uw eerdere aankopen en hun statussen te bekijken.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Retourneren
Als u artikelen in uw bestelling wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]. Wij kunnen helpen met wijzigingen zolang de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht en moet u het retourproces volgen.
Om een product te retourneren, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] om de retourzending te starten. Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Wij zullen u voorzien van een retourlabel en instructies over hoe u het artikel naar ons kunt terugsturen. Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Beveiliging
We gebruiken geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie, om onze website te beschermen en ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn tijdens de overdracht. Regelmatige beveiligingsaudits en updates worden uitgevoerd om een hoog beveiligingsniveau te behouden.
Uw persoonlijke informatie wordt veilig opgeslagen met behulp van industriestandaard encryptiemethoden. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel, zodat uw informatie vertrouwelijk en veilig blijft.
Ja, het is veilig. We gebruiken beveiligde betalingsgateways en encryptietechnologieën om uw betalingsgegevens te beschermen tijdens transacties, zodat uw financiële gegevens veilig zijn.
Om een sterk wachtwoord te maken, gebruikt u een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens. Vermijd het gebruik van gemakkelijk te raden informatie zoals verjaardagen of veelvoorkomende woorden. Een sterk wachtwoord moet minimaal 12 tekens lang zijn.
Controleer of het hangslotsymbool in de adresbalk staat en of de URL begint met "https://". Deze indicatoren bevestigen dat de website veilig en authentiek is. Kijk daarnaast naar trustbadges en beoordelingen van andere klanten.
Als u verdachte activiteiten of ongeautoriseerde transacties opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]Geef zoveel mogelijk details, zodat we het kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.
We implementeren anti-phishingmaatregelen zoals e-mailauthenticatie en het opleiden van onze klanten om phishingpogingen te herkennen. Controleer altijd e-mails van ons en vermijd het klikken op verdachte links. Als u een verdachte e-mail ontvangt, meld dit dan aan ons op [email protected].
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].