Zwroty i wymiany
Oferujemy 7-dniowy okres zwrotu, co oznacza, że masz 7 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nienoszony, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również mieć paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, dostarczymy Ci etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty zwrócone do nas bez wcześniejszej autoryzacji nie zostaną zaakceptowane.
Szkody i problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. Ocenimy problem i go naprawimy.
Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, w tym towary nietrwałe, produkty niestandardowe, przedmioty spersonalizowane i artykuły do pielęgnacji osobistej. Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Jeśli masz pytania dotyczące tego, czy Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami.
Towary objęte wyprzedażą i karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Giełdy
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, najszybszym sposobem będzie zwrot zakupionego produktu i złożenie nowego zamówienia na produkt, który Cię interesuje.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeśli Twój towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu, bez uzasadnienia. Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został odebrany, nienoszony lub nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz musiał przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony i zastosowany do Twojej pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może potrwać dłużej.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a Ty nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].